Главная страницаУслугиУслуги для бизнесаЭкспресс-обследование процессов компании для внедрения CRM

Экспресс-обследование процессов компании для внедрения CRM

Экспресс-обследование процессов продаж и разработка предложений по автоматизации

Внедрить Битрикс24 проще, чем Вы думаете.

Не знаете, как построить процесс продаж?
Сомневаетесь, что Битрикс24 удовлетворит все Ваши потребности?
После обследования процессов продаж Вы станете уверены в планируемом решении!

Этапы обследования

1 Опрос ключевыx сотрудников заказчика

3 Разработка предложений "как должно быть"

1 ЭТАП
Опрос ключевых сотрудников

Происходит взаимодействие с конечными пользователями системы. Сотрудники описывают текущую работу процесса продаж, высказывают свои пожелания по оптимизации процесса.

3 ЭТАП
Разработка предложения TO-BE

Происходит построение эталонного процесса продаж с помощью Битрикс24: продукт автоматизирует некоторые процесссы продаж, уменьшая их себестоимость и увеличивая качество.

4 ЭТАП
Защита предложений

Разработанное предложение демонстируется заказчику, обсуждаются возможные недочеты. В результате, предложение еще раз анализируется, дорабатывается, и готовится вариант построения процесса продаж с помощью продукта Битрикс24.

2 ЭТАП
Описание ситуации AS-IS

Вся информация, полученная после первого этапа, обрабатывается специалистами, и выстраивается текущая картина осуществления бизнес-процесса продаж. Выявляются слабые места процесса, анализируются возможности изменения с минимальными трудозатратами.

2 Описание ситуации "как есть"

4 Защита предложений

Состав предложения по оптимизации процессов

Документ предложений по оптимизации

Расчет стоимости предложенного функционала на платформе 1С-Битрикс24

Пример технического задания
(фрагмент)

1 Описание текущей работы

База данных
Текущий процесс работы с клиентами

2 Вариант автоматизации отдела продаж с минимальными интеграциями

Выбор облачной АТС, настройка телефонии
Интеграция с электронной почтой
Настройка CRM-форм для сайта
Настройка Открытых линий
Общая схема работы с новыми клиентами
Общая схема работы с заказами
Бизнес-процесс Возврата заказа
Интеграция с 1С

3 Вариант автоматизации отдела продаж с полной интеграцией с 1С

Общая схема работы с заказами
Бизнес-процесс Возврата заказа
Условия реализации второго варианта
Риски

Стоимость обследования

Минимальный

анализ и формирование предложений
только по блоку CRM
(лиды и сделки)
Стандартный

CRM + интеграция с телефонией,
управление задачами
Расширенный

CRM + интеграция с 1С и телефонией,
управление задачами
Проектный*

внедрение под ключ