Главная страницаУслугиУслуги 1СНастройки и обслуживание 1СОбучение типовому функционалу 1С ЖКХ

Обучение типовому функционалу 1С ЖКХ

Программа обучения 1С ЖКХ Подготовка к обучению ИТ

Программа обучения типовому функционалу 1С Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ ПОЛНОГО КУРСА «Учет ЖКХ» - 10 часов

Занятие	Краткий план занятия	Время
Занятие 1	1. Обзор возможностей; 2. Создание объектов учета (многоквартирные здания, помещения);	0,5ч.
Занятие 2	1. Ведение учета сведений о жильцах; 2. Паспортный учет; 3. Работа с лицевыми счетами (открытие, закрытие лицевых счетов и изменение их состояния - информации о проживающих и их количестве, открытие нескольких лицевых счетов на одно помещение и один адрес);	1,5ч.
Занятие 3	1. Создание различных услуг; 2. Начисления за жилье, коммунальные и прочие услуги с учетом всех особенностей расчета и начисления - по нормам, площадям, количеству жильцов, а также с учетом других особенностей	1,5ч.
Занятие 4	1. Создание приборов учета; 2. Расчет начислений за услуги с использованием индивидуальных и домовых (общих) приборов учета (счетчиков); 3. Расчет и начисление пени; 4. Ввод фактических затрат на дом;	1,5ч.
Занятие 5	1. Расчет и учет всех имеющихся у жильцов льгот; 2. Перерасчеты (по площади, по проценту, по результатам недопоставки услуг, в результате временного отсутствия);	1ч.
Занятие 6 (В сокращенном варианте – 1 час)	1. Оплата услуг (распределение оплаты между услугами, выделение оплаты на определенные, в том числе собственные услуги в первую очередь, прием оплаты при помощи сканеров штрихкода); 2. Расчет комиссии банка; 3. Взаиморасчеты с потребителями услуг в разрезе периодов и потребляемых услуг;	1,5ч.
Занятие 7	1. Выявление и анализ должников; 2. Функции товарищества собственников жилья (вступление и выход из ТСЖ, составление сметы затрат); 3. Учет голосований и результат голосований;	0,5ч.
Занятие 8	1. Подомовой учет затрат (автоматическое распределение затрат на услуги и материалы по домам, формирование отчетов по затратам); 2. Аварийно-диспетчерская служба (прием и фиксирование заявок, определение их срочности и градация по категориям, распределение заявок между ответственными мастерами, отслеживание выполнения заявок, формирование нарядов заказов и списание материалов по работам, возможность планирования работ, формирование отчетов по заявкам, по работе сотрудников, по расходу материалов, план - фактный анализ по расходу материалов);	0,5ч.
Занятие 9	1. Возможности интеграции (выгрузка данных для социальных служб, администраций и муниципалитетов, автоматизированная загрузки показателей с узлов (приборов) коммерческого учета (счетчиков), автоматизированная загрузка информации о платежах за услуги, возможность обмена информацией с Сайтом ЖКХ, ТСЖ); 2. Регламентные операции (закрытие периода по начислениям ЖКХ, отражение начислений в регламентированном учете);	1ч.
Занятие 10	1. Повторение и обзор вопросов	0,5ч.

Показать больше Скрыть

Подготовка к обучению ИТ программам
Перед тем, как изучать предложения по обучению программным продуктам, чтобы быть уверенными в том, что ваши ожидания от обучения оправдаются, важно их сначала четко для себя сформулировать.

Ответьте себе на несколько важных вопросов:

Что я хочу получить в результате обучения программе?
В какой срок необходимо получить этот результат?
Что я и мои сотрудники уже умеют делать в этой программе?
Чему необходимо научиться в первую очередь?
Что изучить важно, но не срочно?

От того какой вы хотите получить результат сильно зависит формат обучения, затраченное время, а значит и стоимость.
Вот самые распространенные ошибки в выборе формата обучения, с которыми специалисты ВДГБ сталкиваются чаще всего:

Экономия в ущерб результату:
«Посажу 20 человек в аудиторию с большим экраном, они лектора послушают, а если останутся вопросы, то видеозапись посмотрят».

Ожидания: всего за 8 часов обучить 20 человек.

Реальность: через 30 минут пассивного созерцания экрана, люди начинают выключаться, а при выходе на работу не могут повторить ни одной операции.

Совет: Мозг не способен запоминать большой объем мелких операций, причем которые необходимо повторять в четкой последовательности. Если не будет дана возможность комбинировать теорию с практикой, то КПД от такого обучения будет равно нулю.

Эффективнее работать:

в группах по 4 человека;
все сотрудники находятся за своими рабочими местами;
специалист 1С ведет обучение дистанционно;
каждый завершенный блок теории заканчивается его отработкой на практике всеми участниками, под наблюдением специалиста 1С.
в случае возникновения ошибок, ученик повторяет операции заново, иначе дальше он запутается еще больше.

Приоритетность обучения занижена:
«В пн все должны уметь работать в программе, но учиться в будни мы не можем, пусть группа учится в выходные по 10 часов в день».

Ожидания: в пн все сядут в новую программу и начнут работать без сбоев.

Реальность: после трудовой недели группа будет работать медленно, вся вторая половина рабочего дня будет бессмысленна.

Совет: нужно хорошо понимать, что люди не смогут довести владение операциями до автоматизма, они могут быть с ними только ознакомлены. Невозможно в течении 10 часов запоминать новые операции.

В случае подобной производственной необходимости, лучше учиться так:

по коротким видео или просто инструкциям, созданным под каждую операцию. Тогда ученики легко смогут разбираться в каталоге инструкций и быстро находить нужную для себя информацию для самостоятельного изучения.
с дополнительным пакетом часов на услуги по консультированию, для того, чтобы ученики имели возможность быстро проконсультироваться у специалиста с возможностью демонстрации экрана.

В компании ВДГБ подобные услуги входят в пакет обслуживания «Скорая помощь»

Подробнее об услуге

Также быстрые консультации с подключением есть в пакете обслуживания 1С ИТС в тарифе Оптимальный

Подробнее об услуге

← Возврат к списку